Weet wanneer u het meeste verkeer kunt verwachten

Bij TKCS BV begrijpen we hoe cruciaal het is voor bedrijven om altijd bereikbaar te zijn voor hun klanten. Daarom bieden we gespecialiseerde bereikbaarheidsonderzoeken aan die uw klantenservice naar een hoger niveau tillen.

Met onze geavanceerde analysetechnieken kunnen we de drukke momenten voor uw bedrijf identificeren door sociale media en zoekmachinedata te analyseren. Op basis van deze inzichten voeren we geautomatiseerde belacties uit tijdens deze piekmomenten, waarbij we de wachttijden en de algehele bereikbaarheid van uw klantenservice evalueren.

Het resultaat? U ontvangt gedetailleerde rapporten en analyses waarmee u de bezetting van uw klantenservice optimaal kunt plannen. Door te weten wanneer uw klanten het meest behoefte hebben aan ondersteuning, kunt u uw personeelsbezetting afstemmen op de vraag, waardoor u uw klanten te allen tijde tevreden kunt houden.

Wilt u de bereikbaarheid van uw klantenservice verbeteren en uw klanten de beste ervaring bieden? Neem vandaag nog contact met ons op om meer te weten te komen over hoe TKCS BV u kan helpen met onze gespecialiseerde bereikbaarheidsonderzoeken. Samen werken we aan een optimale klantenservice!